Сопровождение 1С (ИТС)

Фирма "1С" совместно с ООО «РостБизнесКонсалтинг» осуществляет комплексное информационно-технологическое сопровождение зарегистрированных пользователей программ "1С:Предприятие".
Поддержка оказывается при наличии действующего договора информационно-технологического сопровождения.
Такой вариант сопровождения подходит для организаций, которым требуется комплексное обслуживание, включающее в себя следующие услуги:

  • линия консультаций по системе 1С:Предприятие 8 и программным продуктам «1С», 
  • методологическая поддержка программных продуктов «1С», 
  • своевременное обновление типовых/нетиповых конфигураций, 
  • обновление форм отчетности и программ "1С",
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах,
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация,
  • сервисы 1С 

          Преимущества обслуживания по договорам комплексного сопровождения:

    • Фиксированная сумма за все услуги в рамках договора на год
    • Постоянное обслуживание и контроль за состоянием программы
    • Работы ведутся по заранее согласованному графику, удобному для Вас
    • Регистрация и выполнение всех обращений Заказчика обязательно фиксируются во внутренней Системе класса ServiceDesk. По запросу предоставляется статистика обращений за выбранный период и возможность пересмотра стоимости договора
          В нашей компании Вы можете оформить договор комплексного сопровождения по различным тарифным планам:

    Перечень услуг и сервисов / Тариф Бюджет  Стандарт  Престиж
    Стоимость в месяц * 2500 руб. 3500 руб. 5500 руб.
    Регламентные сервисы и услуги по договору сопровождения
    Консультации
    Линия консультации по работе с программой 1С не ограничено
    Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С до 2-х часов месяц до 4-х часов месяц
    Линия консультаций фирмы «1С» по телефону и электронной почте не ограничено
    Индивидуальные консультации специалистов фирмы «1С» по кадровому учету и делопроизводству по электронной почте 4 конультации/месяц 4 конультации/месяц 5 конультаций/месяц
    1С:Лекторий - Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах - в очной форме в фирме «1С» и в формате видеолекций на сайте its.1c.ru не ограничено
           
    Регламентные работы
    Выезд специалиста 1 раз в месяц для проведения регламентных работ до 1 часа до 1 часа до 3 часов
    Установка обновлений для типовых информационных баз  1 раз в месяц в течение 3 дней с момента выхода обновлений в течение 3 дней с момента выхода обновлений
    Установка обновлений платформы «1С:Предприятие», установка форм отчетности 2 раза/мес 2 раза/мес 5 раз/мес
    Создание архивных копий баз данных
    Тестирование базы данных, диагностика состояния и исправление ошибок 1 раз в квартал 1 раз в квартал 1 раз в месяц
    Уведомление о выходе обновлений по электронной почте (e-mail)
    Сервисы фирмы "1С"
    Сервис «1С-Отчетность» – сдача отчетности вФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор из программы «1С» 1 юр. лицо 1 юр. лицо 2 юр. лица
    «1С-Бухфон»/«1С-Коннект» - моментальное соединение со специалистами поддержки в режиме голосовой связи, чата и удаленного подключения к компьютеру до 2 пользователей до 2 пользователей до 3 пользователей
    Сервис «1С-Такском»/ 1С-ЭДО – обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми электронными документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С» 100 комплектов/мес 100 комплектов/мес 150 комплектов/мес
    Сервис «1С-Линк» - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя до 5 баз до 5 баз до 5 баз
    Сервис «1С:Облачный архив» - защита баз данных пользователей «1С:Предприятие 8» посредством автоматизированного периодического копирования и хранения на удаленных серверах в «облачном» хранилище до 20 Гб до 20 Гб до 30 Гб
    Информационная система 1С:ИТС
    Профессиональная информационная система 1С:ИТС (DVD-приложение и интернет-версия)
    Обучение практическому использованию информационной системы 1С:ИТС, ежемесячное ознакомление с новыми материалами 1 час/мес 2 часа/мес не ограничено

    * в зависимости от периода действия договора

    Также мы можем подобрать для Вас индивидуальные тарифные планы.

          Для того, чтобы заключить договор на обслуживание,  Вы можете: